在這個“危”與“機”并存的時代,變與不變是永恒的主題。無論是家具經(jīng)銷商還是企業(yè),大部分都在觀望、徘徊、等待……變,可能犧牲得很快;不變,或許能夠茍延殘喘。”
但楷模人并不糾結(jié),因為在過去十年里,他們以優(yōu)質(zhì)生活提供商為目標的布局已經(jīng)完成,現(xiàn)在正是發(fā)力的時機。
一年一度優(yōu)秀楷模人主題分享活動
2020年6月16-19日,楷模集團“新方向 新動能 新機遇” 年度主題活動正式啟動。全體優(yōu)秀楷模人從全國各地聚集黃埔江畔,將他們強大銷售力背后的武器秘籍分享給終端門店,讓經(jīng)銷商從中受益。
一年一度的拉練,是楷模團隊的必修。去年在井岡山,今年在上海,楷模人堅定地按照自己的步伐,對過去的經(jīng)營方式進行檢驗,對楷模成功模式再度深入認知消化。
這是一個**壞的時代,但對于一個優(yōu)秀的企業(yè)而言,卻是一個**好的時代。
在疫情重創(chuàng)、紅利消逝、渠道形態(tài)與客流量分散、賣場單店門可羅雀的上半年里,楷模全國直營店創(chuàng)造了喜人成績。5月份,64名店員個人簽單業(yè)績超過30萬,**高個人業(yè)績達1462272元。
一位百萬業(yè)績的“大單王”驕傲地說:“楷模經(jīng)營的是未來,而不是當(dāng)下。我們只需要堅持正確的思維,堅定信念,跟隨楷模的步伐,路就會越走越寬。”
新方向新動力新機遇
終端門店經(jīng)營全面升級
隨著中產(chǎn)階級的崛起與壯大,高級定制逐漸成為市場的主流。但家居企業(yè)在用戶需求、設(shè)計思維、空間體驗、個性化服務(wù)等多個維度上仍有諸多不足,家居終端,如何適應(yīng)當(dāng)前時代的消費升級?成為經(jīng)銷商的一塊心病。
在本次優(yōu)秀楷模人年度主題活動上,總部對各地楷模門店經(jīng)營系統(tǒng)進行了全新升級,從硬裝效果、成品家具、定制升級、軟裝陳列、空間氛圍六個維度進行。
硬裝升級,讓門店作為高端定制的樣板間,展示高品質(zhì)生活場景,讓到店顧客有所見即所得,自然能夠幫助促進成交;
家具升級,讓終端產(chǎn)品保持多風(fēng)格、多功能、多品類,且不斷優(yōu)化更新,滿足客戶個性化需求;
定制升級,讓終端門店人員設(shè)計師化,再配上3D云設(shè)計軟件、實時跟蹤管理等工具,有實力面對精裝房市場,為高凈值客戶群體提供一站式高端整裝定制服務(wù)。
軟裝陳列和氛圍的升級,讓來自全球的潮流軟裝配飾落地終端門店,燈飾、布藝、花卉、壁畫,精心的陳設(shè)激發(fā)生活靈感,并設(shè)置兒童游樂區(qū)、休閑區(qū),顧客可以在這里喝咖啡、品茶、看書,停住腳步。
滿足感多了,成交的障礙就會少很多。
給方法 給政策 給支持
讓楷模經(jīng)銷商贏得未來
目前,重要城市里的終端大店正處于升級換代的關(guān)口,比如豐富業(yè)態(tài)、增加體驗、升級陳列格調(diào)、擴充設(shè)計隊伍、提高留客能力等等,說到底,就是要提高簽大單的能力。如何實現(xiàn)這一目標呢?楷模獨立店的成功模式可以復(fù)制。
作為行業(yè)多年的隱形冠軍,楷模家居一直堅持對終端門店賦能,用優(yōu)秀直營店作為**和引擎,帶動更多終端門店的經(jīng)營升級,讓經(jīng)銷商贏在當(dāng)下,收獲未來。
一面給方法。
金牌顧問手拉手,一對一幫扶經(jīng)銷商。通過老師到當(dāng)?shù)亟M織培訓(xùn),將楷模家居過去十余年一直潛心總結(jié)服務(wù)模式,復(fù)制到終端門店,傳授簽單技巧,提高服務(wù)質(zhì)量,刺激口碑裂變和復(fù)購。
楷模集團董事長徐國芳
一面給政策。
在2020年這個多事之秋,為經(jīng)銷商制定貫穿全年的幫扶政策。楷模旗下大部分品牌產(chǎn)品出廠價下調(diào)10%-60%,通過讓利為門店減負。在楷模眼中,能做多大不是**重要的,關(guān)鍵是讓經(jīng)銷商有錢可賺,有利潤可享,有更高的層次去發(fā)展。
一面給支持。
除讓利之外,楷模家居完整的產(chǎn)品體系,成熟的高端定制服務(wù),是終端門店開大單的有力支持。今年5月,在安徽地級市六安的楷模店,連續(xù)4天開出大單,業(yè)績達107萬。
整合楷模資源與設(shè)計優(yōu)勢,為消費者提供包括家具、窗簾、燈具、擺件、飾品等“一站式”的全屋定制,真正匹配用戶的個性與審美,滿足消費者多層次的需求,開大單,也就成了必然。
在過去十幾年里,我們目睹了太多門店退場、破產(chǎn)、倒閉……除了企業(yè)實力因素,很大一部分原因是,盲目跟風(fēng),三心二意,無序經(jīng)營,以致于結(jié)局慘淡。
而自始至終,有一批懷揣夢想的人跟隨楷模一貫的理念:簡單、相信、聽話、照著做!轉(zhuǎn)變服務(wù)思維,成為優(yōu)秀的城市生活提供商,在渠道變革、流量下滑、疫情陰霾的多重威脅下,依然活得有底氣,有希望。