定制家居行業(yè)的2018年是需要“樂觀”面對的一年。

在經歷了家居行業(yè)結構變革之后，定制家居市場受上游房地產及相關政策的影響，2018年出現(xiàn)了增速緩慢或發(fā)展勁頭不足之勢。甚至有部分企業(yè)陷入價格戰(zhàn)、產品同質化、跟風抄襲等惡性競爭態(tài)勢。作為近兩年布局全屋定制家居成功的我樂家居，在定制家居行業(yè)里率先建立“原創(chuàng)設計”高地，其差異化的產品策略究竟成績如何?又給行業(yè)帶來了哪些深遠的意義呢?

這些問題的答案，或者從我樂家居2018年的財報、市場表現(xiàn)、企業(yè)榮譽有所顯示。從前三季度的財報看，我樂家居實現(xiàn)65.3%的增速位居前列實現(xiàn)逆勢發(fā)展。2018年9月發(fā)布的二十多款櫥柜、全屋定制新品的設計展示出了超高的國際化設計水準，多次獲得國家外觀專利以及省工業(yè)設計中心等榮譽。

圖注：我樂家居獲江蘇省認定工業(yè)設計中心

在我樂家居2018-2019年新品正式發(fā)布僅四個月后，原創(chuàng)新品市場表現(xiàn)十分突出。而在其背后，是基于我樂家居堅持“我樂，設計讓家更美”的品牌理念以及創(chuàng)新智造、嚴把質量等各環(huán)節(jié)運作的結果。接下來，小編將用三大關鍵詞對我樂家居2018年在定制家居賽道的表現(xiàn)進行梳理與解讀:

關鍵詞一：“差異化”原創(chuàng)產品設計

如上方所述的，2018年的定制家居行業(yè)發(fā)展變化迅速，出現(xiàn)追逐概念化、產品同質化、缺乏服務理念、產品質量不過關等現(xiàn)象。歸根結底，是企業(yè)缺乏洞察市場對“家居審美”高層次需求的能力，往往無法打破常規(guī)，實現(xiàn)產品價值創(chuàng)新。下面我們從“人”、“貨”、“場”角度來看，我樂家居堅持產品原創(chuàng)設計的重要性。

毋庸置疑，作為時下接受過良好教育、青睞便捷體驗式服務、突破傳統(tǒng)桎梏的80、90后的中產及新中產，已成為定制家居消費主力。近期**財經作家吳曉波在“預見2019”年終秀上提出的預測一樣：新中產驅動消費者，而定制家具恰好符合了新中產對家居生活高層次的需求。

圖注：我樂家居2018-2019年君悅櫥柜獲國家外觀專利

這一點，我樂家居研發(fā)院院長王濤在復盤“我樂家居2018”時同樣明確指出當前目標人群為中產及新中產。他還提出，我樂家居原創(chuàng)設計團隊通過觀察預判國際家居趨勢，加上自主研發(fā)的原創(chuàng)設計理念，設計出超越行業(yè)標準的整體廚柜和全屋產品。我樂家居要求每一位設計師都要對設計保持時尚敏感度，這樣才能展現(xiàn)出我樂家居在行業(yè)樹立的差異化原創(chuàng)設計實力。

為了應對行業(yè)跟風抄襲問題，“專利保護”也成為了我樂家居2018年重點發(fā)展的方面。十四年來，我樂家居始終專注原創(chuàng)設計，相信以用戶需求為驅動方能保證產品的持續(xù)創(chuàng)新。尤其2018年發(fā)布的多款新品設計申請國家外觀專利，通過高端時尚的專利外觀和優(yōu)質的服務為消費者帶來全新的品質體驗。

但是，好產品怎樣更好地呈現(xiàn)出來從而吸引用戶?這也是需要企業(yè)、經銷商們一直思考的問題。為此，2018年初我樂家居針對全國終端進行了一次重磅升級，推出全球第九代場景化終端形象店，從設計上徹底避免了傳統(tǒng)視覺上家裝風格不統(tǒng)一，以嶄新的業(yè)態(tài)形式、差異化的產品展示，同時在終端提供更優(yōu)質的服務及體驗，真正實現(xiàn)消費者眼里的“所見即所得”。

不可否認的是，消費升級給定制家居行業(yè)帶來了市場機遇與風險。自2016年我樂家居正式布局全屋定制業(yè)務至今，我樂家居廚柜、全屋兩大品類涵蓋國內外近幾十種風格上百款花色。為了不斷升級全屋產品設計競爭力，我樂家居原創(chuàng)設計還推出多款國際大師定制系列，將時尚家居產品的創(chuàng)新標準帶入行業(yè)嶄新的高度。

關鍵詞二：從中國制造到中國“智”造

2018年作為改革開放40周年，我們不難發(fā)現(xiàn)中國制造業(yè)這些年發(fā)展迅猛，從引進來到自主創(chuàng)新實現(xiàn)了質的飛躍。當然這點也體現(xiàn)在傳統(tǒng)的家居制造業(yè)上，從中國制造到中國“智”造加速轉型升級，是工業(yè)化、信息化和智能化結合的產物。

當然，吳曉波在“預見2019”年終秀上也提出“制造升級，拐點出現(xiàn)”預言，他認為，從服裝到家電到家居，都正在經歷制造業(yè)升級的拐點。**，技術驅動是大勢所趨;第二，定制正在成為大趨勢;第三，提供解決方案對用戶來說變得非常重要。

圖注：我樂家居獲服務型制造示范項目

智能制造是制造業(yè)發(fā)展的必然趨勢，我樂家居2018年在智能制造方面不斷創(chuàng)新探索，并獲得國家工信部頒發(fā)“服務型制造示范項目”。在定制家居行業(yè)，技術驅動**明顯的體現(xiàn)是在信息化生產和研發(fā)方面。對此，我樂家居CIO陳紅認為，2018年是信息化建設全面升級的一年。

從家具制造到大規(guī)模定制化家居智造的過程里，我樂家居積極實現(xiàn)消費者“按需畫圖”、“按圖生產”的需求。眾所周知，定制家居產品作為非標準生產，需要完全按照用戶家裝風格、家居尺寸、顏色喜好等，容易出現(xiàn)生產效率低、差錯率高、分揀包裝慢等一系列問題。而我樂家居不斷加大自動化生產與信息化管理方面的研究投入，2017 年建造溧水智能制造新工廠，并于年底一期一層全屋生產線實現(xiàn)量產，一期二層全屋生產線以及配套產線也已于 2018 年 10 月順利投產。

圖注：我樂家居溧水智能制造工廠實拍圖

值得一提的是，自主開發(fā)的“我樂家居智能制造”，實現(xiàn)了定制類產品設計、銷售、生產和交付等全流程的信息化管理，能夠在銷售訂單下達后自動將訂單進行拆單，通過與 SAP 系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、MRP運算，MES 系統(tǒng)完成生產任務智能排產、原料庫發(fā)料、生產執(zhí)行、齊套入庫、裝運發(fā)貨、以及CRM完成送貨安裝等流程，實現(xiàn)全過程質量控制檢驗和結果反饋匯報，不僅實現(xiàn)了大規(guī)模柔性生產能力，還有效提高了生產的準確性和交貨周期的確定性。

其實早在2013年，我樂家居信息化建設團隊與南京郵電大學展開合作，對原有工廠生產線進行了技術升級，共同完成了“物流自動控制系統(tǒng)”的研發(fā)與應用。我樂家居作為整體櫥柜與全屋定制的時尚設計領軍品牌，也正在通過一系列的技術創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力。

圖注：我樂家居溧水智能工廠工作人員為參觀者講解

在采訪的**后，我樂家居CIO陳總表示，智能制造不僅只是生產后端，我樂家居智能制造更是從前端開始，2018年信息化建設實現(xiàn)了銷售端和物流端延伸，自主研發(fā)了CRM系統(tǒng)、新零售系統(tǒng)、超級通、樂學堂、供應鏈等一系列服務系統(tǒng)，為從用戶進店購買、下訂單、量尺、設計、安裝到售后服務等全流程的參與者賦能。

關鍵詞三：高效生產“嚴把”質量關

隨著前后端信息系統(tǒng)的逐步打通，定制化產品只有從根本上要恪守規(guī)范化生產，方能實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展愿景。“為客戶帶來有價值的好產品，而價值和尊重客戶的起點就是質量。質量的源頭是設計出來的，質量的過程是制造出來的，因而產品質量體現(xiàn)在整個生產鏈條生產過程里。”我樂家居生產運營總經理王務超對小編反復強調道，秉持著這種理念，我樂家居2018年生產后端全力保障也是保障發(fā)展的重要一環(huán)。

圖注：我樂家居檢測實驗室實拍圖

**，在生產制造方面，我樂家居從采購源頭控制材料質量，通過上下游互檢的方式，實地考察與體驗充分保障選材的優(yōu)質性和質量性。其次，在生產質量方面，我樂家居2018年不斷加大實驗室的投入和工作，從工藝源頭進行嚴格把控，針對新品選材及工藝進行全流程檢驗。據(jù)了解，2018年我樂實驗室對于產品各項檢測實驗數(shù)量高達2005項，檢查量比2017年提升了78%。尤其是對每款即將上市的新品，必須在我樂家居實驗室經歷結構性能、冷熱循環(huán)、甲醛釋放量等方面的多輪次檢查，從而實現(xiàn)真正所謂的精益制造。

在管理機制上，我樂家居生產運營運營總經理王務超還分享了“生產計劃前置”理念，他提出后端更要具備動態(tài)分析市場趨勢的能力。比如對營銷端、制造過程端、采購端等環(huán)節(jié)的反饋數(shù)據(jù)集中管理分析，這樣才能從方方面面提高客戶滿意度。這就要求定制家居的企業(yè)從業(yè)者、經銷商、工作人員關注質量重視產品品質。

樹立產品質量和安全理念是我樂家居自上而下、由內而外恪守的原則，在為客戶定制時尚、美好的家居空間時，我樂家居嚴選優(yōu)質材料，通過嚴格而成熟的工藝，對整個產品的生命周期中的每個節(jié)點都充分做到嚴格把關。

圖注：我樂家居總經理汪春俊在中國廚房智能科技論壇演講

其實，在2018年7月的廣州展期間舉辦的“中國廚房智能科技論壇”會議上，我樂家居總經理汪春俊也針對當前行業(yè)趨勢、大家居、價格戰(zhàn)、消費升級、多元化發(fā)展等方面，明確指出我樂家居堅決不打價格戰(zhàn)，企業(yè)要保持理性發(fā)展顯得尤為重要，應該摸索出適合自己的發(fā)展策略。2018年的我樂家居堅持走“差異化”原創(chuàng)設計路線，聚焦“我樂，設計讓家更美”品牌定位，打造獨特的產品價值營銷。

總而言之，2018年的我樂家居也是穩(wěn)步發(fā)展的一年，縱然這一年的大環(huán)境不太樂觀。但是我樂家居仍是在產品創(chuàng)新、技術升級、管理升級、業(yè)績突破等多個方面上實現(xiàn)突破與創(chuàng)新，成為集信息化、智能化等綜合實力的大品牌，更堅定了“我樂，設計讓家更美”的品牌內涵，打造一站式的時尚設計家居品牌，滿足用戶對家的一切想象。