隨著傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍020，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開(kāi)始涉足線下。傳統(tǒng)企業(yè)在專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在服務(wù)理念上更加先進(jìn)。020之戰(zhàn)誰(shuí)能勝出還有待觀察。

不久前，阿里CTO王堅(jiān)在一次演講中表示，其出游加拿大，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐男畔⒒�礎(chǔ)、商業(yè)模式落后中國(guó)很多年，連一些基本的線上商業(yè)都沒(méi)有，言下之意互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將主導(dǎo)商業(yè)的未來(lái)。

而萬(wàn)達(dá)的老板王健林則持完全相反的觀點(diǎn)，他在接受記者采訪時(shí)信誓旦旦地說(shuō)：“我看好O2O，但不看好線上公司做的O2O。O2O**終勝出的一定是線下公司。”

不僅萬(wàn)達(dá)，還有一堆傳統(tǒng)企業(yè)大咖，比如在家居行業(yè)，深耕寢具業(yè)多年的慕思，信心飽滿沖刺020，那么，他們的自信到底是來(lái)自哪里?

慕思:全球化、電商化并駕齊驅(qū)

作為全球健康睡眠資源整合者，慕思以其遍布全球的2300多家專(zhuān)賣(mài)店創(chuàng)造了極大的線下品牌影響力，在美國(guó)、德國(guó)、日本、意大利、加拿大、澳大利亞以及中國(guó)香港等眾多全球國(guó)際市場(chǎng)，慕思均擁有獨(dú)立旗艦店。

一直以來(lái)慕思主打高端用戶群體，吳敬璉、李開(kāi)復(fù)、潘石屹、王石、董明珠、劉德華、范冰冰、蔡琴等眾多商業(yè)精英、政界名流、巨星歌手等選擇了慕思產(chǎn)品。

作為高端品牌，一直以來(lái)慕思并沒(méi)有在電商上投入太多，但隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們?cè)絹?lái)越重視消費(fèi)體驗(yàn)，而且大量的消費(fèi)行為是通過(guò)線上刺激，在現(xiàn)場(chǎng)氛圍帶動(dòng)下實(shí)現(xiàn)的。于是在2015年的雙十一，慕思首次參戰(zhàn)，便取得了電商銷(xiāo)售床墊第二名的成績(jī)，慕思以線下品牌**的身份為線上電商銷(xiāo)售帶來(lái)了巨大的紅利。

緊隨雙十一，慕思快馬加鞭在2016年1月16日上線了電商平臺(tái)“我愛(ài)睡覺(jué)”，其采用“店商+電商”雙線聯(lián)動(dòng)模式，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接、搜索、即時(shí)通訊等技術(shù)，整合龐大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道資源，幫實(shí)體門(mén)店搭建具備產(chǎn)品展示、營(yíng)銷(xiāo)、引流、服務(wù)等功能，實(shí)現(xiàn)線上引流、線下交易的立體O2O平臺(tái)。

為了慶祝O2O平臺(tái)上線，慕思通過(guò)多種方式吸引用戶前往實(shí)體店購(gòu)物，商城上拍下100元特權(quán)定金可減1500元，享慕思鵬城**實(shí)惠的睡眠產(chǎn)品優(yōu)惠特權(quán)、商城提供鵬城周邊店面的位置指引等，同時(shí)，慕思也會(huì)借助線下贏取豪車(chē)接送、Phone6S、蝴蝶枕、床品四件套、法蘭絨毯等大禮推廣“我愛(ài)睡覺(jué)”商城，提升**度，從而達(dá)到共同普及健康睡眠文化理念。

慕思主打高端品牌路線，在進(jìn)駐電商之后，短時(shí)間內(nèi)便取得了另同行羨慕的成績(jī)，這是一家普通互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以做到的。

王健林：萬(wàn)達(dá)未來(lái)價(jià)值**大的版塊是飛凡

不知道從什么時(shí)候起，萬(wàn)達(dá)在我們的印象中，早已不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的房地產(chǎn)企業(yè)。從萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)到萬(wàn)達(dá)百貨、萬(wàn)達(dá)影視、萬(wàn)達(dá)旅游、萬(wàn)達(dá)金融......萬(wàn)達(dá)早已不是傳統(tǒng)的地產(chǎn)企業(yè)。

如今，萬(wàn)達(dá)也開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)跨界電商，旗下電商平臺(tái)“飛凡網(wǎng)”從2015年7月31日正式上線之后，飛凡擴(kuò)張可謂一騎絕塵。包括萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等在內(nèi)的600家購(gòu)物中心與飛凡開(kāi)放平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作。短短幾個(gè)月，飛凡的擴(kuò)張已經(jīng)遍布華北、東南、中南和西北區(qū)域。

相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)規(guī)模以上的購(gòu)物中心，總共也不過(guò)三四千家。截至2015年末，已接入飛凡的購(gòu)物中心有600余家，如果加上今年計(jì)劃中的1000家，那么飛凡在2016年末將覆蓋至少三分之一的購(gòu)物中心!

在王健林看來(lái)：萬(wàn)達(dá)未來(lái)價(jià)值**大的板塊是飛凡!

飛凡把自身定位于：“實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的場(chǎng)景服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。這也可以看出王健林的信心所在。作為“**懂”實(shí)體商業(yè)的企業(yè)，萬(wàn)達(dá)在全國(guó)有著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的商家資源和遍布全國(guó)城市的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，這是非凡能夠迅速夸張的核心前提。

同時(shí)，就提供服務(wù)的能力和資源而言，萬(wàn)達(dá)無(wú)疑更有發(fā)言權(quán)。即便是王堅(jiān)，也不得不承認(rèn)在加拿大，偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)上的沃爾瑪提供的服務(wù)也不遜于紐約等大城市，西方商業(yè)之發(fā)達(dá)可見(jiàn)一斑。這也從側(cè)面證明了即使不做線上業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)商業(yè)模式同樣可以把服務(wù)做得極致，讓用戶滿意。

以實(shí)體商業(yè)經(jīng)營(yíng)和用戶體驗(yàn)為核心、打造實(shí)體商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營(yíng)生態(tài)圈，萬(wàn)達(dá)初試電商，吸引了足夠的眼球，其經(jīng)驗(yàn)很好的印證了這一點(diǎn)。

縱觀020行業(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的事情：做平臺(tái)的幾乎都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展O2O常常從自營(yíng)著手。有品牌號(hào)召力和經(jīng)營(yíng)實(shí)力的傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)嘗試通過(guò)自營(yíng)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)和毛利潤(rùn)率的提升，與此同時(shí)，也會(huì)布局平臺(tái)，盡可能的借船出海，慕思、萬(wàn)達(dá)都是走的這一條道路�？深A(yù)見(jiàn)，自營(yíng)和平臺(tái)兩種模式，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里，都將保持著共存共發(fā)展的狀態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化成工具，將成就傳統(tǒng)行業(yè)下一個(gè)風(fēng)口

放在更大的格局看，其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的超級(jí)紅利正在消退，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)越做越重;而那些轉(zhuǎn)型成功、掌握了互聯(lián)網(wǎng)的工具、方法論和價(jià)值觀的傳統(tǒng)企業(yè)，正在爆發(fā)出勃勃的生命力。

前不久在朋友圈被廣為轉(zhuǎn)發(fā)的一篇文章《我同意劉強(qiáng)東的判斷：互聯(lián)網(wǎng)紅利在消退，下一個(gè)風(fēng)口是傳統(tǒng)行業(yè)》，這就表明了一個(gè)觀念，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正漸漸達(dá)成共識(shí)：創(chuàng)業(yè)投資大潮的火爆之后，風(fēng)口可能不是在互聯(lián)網(wǎng)而是在傳統(tǒng)行業(yè)。

縱觀這兩年的就業(yè)情況，就可以清晰的看到，互聯(lián)網(wǎng)新增人口下降、包括BAT在內(nèi)的巨頭們?cè)鏊俜啪�，超�?jí)紅利正在消退，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)越做越重。

而那些轉(zhuǎn)型成功、掌握了互聯(lián)網(wǎng)的工具、方法論和價(jià)值觀的傳統(tǒng)企業(yè)，正在爆發(fā)出勃勃的生命力，比如前面提到的萬(wàn)達(dá)、慕思，都在以超快的速度發(fā)展，還有華為賣(mài)手機(jī)已經(jīng)超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維的代表小米，海爾十幾萬(wàn)人也已經(jīng)轉(zhuǎn)型成功。這說(shuō)明了什么?

互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)不是顛覆，而是融合。當(dāng)連接紅利下降之后，還是會(huì)回歸到商業(yè)的本質(zhì)。

商業(yè)模式的本質(zhì)是產(chǎn)品和服務(wù)，這正是萬(wàn)達(dá)和慕思擅長(zhǎng)的

如果說(shuō)O2O是一場(chǎng)新商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)，那么**終決定未來(lái)勝負(fù)的將是用戶的選擇。誰(shuí)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)、更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，誰(shuí)就更容易贏得用戶的認(rèn)可。

商業(yè)模式的本質(zhì)都是產(chǎn)品和服務(wù)，這是改變不了的事實(shí)。很多商品和服務(wù)，并不能依靠單純的線上交易模式來(lái)完成，比如服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品和大宗交易，更適合適合在線下消費(fèi)和體驗(yàn)。從這一點(diǎn)就說(shuō)明了線下企業(yè)做020的優(yōu)勢(shì)所在。

如果把產(chǎn)品和服務(wù)看作是傳統(tǒng)企業(yè)的硬件優(yōu)勢(shì)，那么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比擁有更多的是軟件優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式在目標(biāo)用戶群體看來(lái)要酷得多，更懂用戶心理的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)的先機(jī)。而傳統(tǒng)線下企業(yè)受累于重資產(chǎn)，觀念多數(shù)還停留在銷(xiāo)售階段上，很難把精力放在模式創(chuàng)新和客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)上來(lái)。

所以關(guān)鍵在于要各自找到自己的位置，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，賺自己的辛苦所得。

如今，萬(wàn)達(dá)在大刀闊斧的實(shí)施改革，2016年將萬(wàn)達(dá)的地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)目標(biāo)降低640億元，縮減幅度高達(dá)40%，同時(shí)大舉進(jìn)軍電商，可以說(shuō)王健林正在率領(lǐng)萬(wàn)達(dá)改變?nèi)�球房地產(chǎn)公司沒(méi)有成功轉(zhuǎn)型的歷史。

而慕思一邊在積極布局電商，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)線上線下;另一邊在2014年推出“筑夢(mèng)全球”的計(jì)劃，并在一年的時(shí)間里，在全球20多個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了專(zhuān)賣(mài)店，包括德、法、美、加拿大、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家。有條不紊，劍指全球，可以說(shuō)是指日可待。